常见问题解答

1.本网站推荐使用哪些浏览器及互联网设置?

2.如何测试浏览器?

3.如何登录我的帐户?

4.登录会议时遇到问题,如何处理?

5.如果切换到Firefox后仍然遇到问题怎么办?

6.我如何报名参加即将到来的网络研讨会?

7.如何查看存档会话?

8.如何查看已清理的2014会话?

9.我在哪里可以找到我注册/参加的所有课程?

10.“推荐”页上的会话是如何选择的?

11.如何编辑我的个人资料?

12.我参加的网络研讨会/会议可以获得CEU证书吗?

13.我如何获得我的CEU证书?

14.如果我还有问题,我应该联系谁?

1.本网站推荐使用哪些浏览器及互联网设置?

建议使用Windows操作系统、Internet Explorer 7.0及以上版本的PC。如果您使用的是Mac电脑,请使用Safari网络浏览器。如欲浏览网上研讨会,请使用高速/宽频互联网连接。不推荐使用Wifi。

此外,请确保您的internet浏览器设置中没有禁用弹出窗口。

最后,我们建议您的Internet浏览器已启用“Active X”。

2.如何测试浏览器?

如果您已经注册了网络研讨会或存档会话,请通过单击标题转到网络研讨会/会话页面。您应该在会话详细信息页面的右侧找到“测试您的扫战器”。单击该按钮以测试浏览器。

或者按照以下步骤测试您的浏览器:

www.ec.commpartners.com点击左上角的Support选项卡,一旦展开,点击“Run Test”。你应该看到一条祝贺信息。点击“点击这里”参加第二部分的考试。一旦加载了第二部分,你就会听到预先录制好的音频信息。如果您的浏览器没有通过测试的第一部分,请转到get.adobe.com/flashplayer/下载所需的Adobe Flash软件。到达网站后,进入顶部的“下载”菜单,选择“获取Flash播放器”。

3.如何登录我的帐户?

请参考//www.gw-search.com/faqs.

4.登录会议时遇到问题,如何处理?

如果您已经登录到会议并遇到问题(幻灯片停止前进,音频流停止/失败等),请遵循以下步骤:

i)尝试点击浏览器中的“刷新”按钮。它看起来像一个带箭头的圆。

ii)清除浏览器中的缓存。然后完全关闭浏览器。再次打开web浏览器,并尝试再次登录到事件/归档中。

如果上述步骤均未解决问题,请将您的Web浏览器指定给http://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/下载Firefox。接下来通过访问重新安装Adobe Flash软件get.adobe.com/flashplayer/。(请参阅问题2的答案)。

5.如果切换到Firefox后仍然遇到问题怎么办?

如果这些步骤中没有成功,则该问题可能与(a)内部防火墙设置相关,(b)内部Internet设置或(c)互联网连接的速度/能力。您应该咨询您的IT部门或互联网提供商。请确保以下以下IP地址已打开:

72.32.161.112端口80(Web和Flash文件提供)

72.32.200.104 80端口(web和Flash文件下发)

72.32.221.85端口1935、443和80 (Flash RTMP和RTMPT流)

66.135.54.165端口1935、443和80 (Flash RTMP和RTMPT流)

72.32.200.106端口1935、443和80 (Flash RTMP和RTMPT流)

6.我如何报名参加即将到来的网络研讨会?

单击位于横幅顶部的“实时网络研讨会”,查看所有即将举行的网络研讨会的列表。您可以使用左侧的“按类别搜索”、“按日期范围搜索”或“按关键字搜索”选项来缩小列表范围。

一旦你找到了你想注册的网络研讨会,你可以点击“注册”将其添加到你的购物车中,或者点击“更多信息”查看会议描述、学习目标和演讲者信息。您也可以在会话详细页面注册。

当你准备好完成注册时,点击屏幕顶部的“Cart”。您将能够在您的购物车中看到所有的网络研讨会,并在需要时进行编辑。然后点击“下单”。在成功完成注册时,将发送电子邮件确认给您的帐户电子邮件地址。

在网络研讨会的预定日,您可以在开始时间前15分钟加入会议。要加入会议,请在GreenHealth Academy登录时单击“仪表板”。您应该可以看到您在仪表板上注册的所有网络研讨会。单击会话标题要定向到会话详细信息页面,您将找到选项以在“演示文稿”下屏幕右侧打开会议。

7.如何查看存档会话?

您必须首先注册存档会话,以便访问录制。

单击位于顶部横幅上的“Catalog”,查看Greenhealth Academy的所有教育产品。在屏幕的左侧,您应该找到按类别、键入或关键字搜索内容的选项。在“按类型搜索”下的下拉菜单中,选择“Web Content On-Demand”查看所有存档会话的列表。你可以使用左边的“按类别搜寻”、“按日期范围搜寻”或“按关键字搜寻”来缩小搜寻范围。

找到您要查看的存档会话后,单击“寄存器”将立即将存档的会话添加到购物车,或单击“更多信息”以查看会话描述,学习目标,发言信息和定价。您也可以在会话详细页面注册。

当你准备好完成注册时,点击屏幕顶部的“Cart”。您将能够在您的购物车中看到所有的网络研讨会,并在需要时进行编辑。然后点击“下单”。

现在请返回会话详细信息页面,单击屏幕右侧的“演示文稿”,然后单击“查看视频”以开始查看。

8.如何查看已清除的会话?

您必须首先注册存档会话,以便访问录制。

点击屏幕顶部的“CleanMed”,查看所有可用的清洁会话,按年组织。您可以使用左侧的“按类别搜索”缩小列表。

在找到您要查看的会话后,单击“注册”将立即将会话添加到购物车,或单击“更多信息”以查看会话描述,学习目标,发言信息和定价。您也可以在会话详细页面注册。

当你准备好完成注册时,点击屏幕顶部的“Cart”。您将能够在您的购物车中看到所有的网络研讨会,并在需要时进行编辑。然后点击“下单”。

现在请返回会话详情页面,点击屏幕右侧的“Presentation”,然后点击“View Video”开始查看。

9.我在哪里可以找到我注册/参加的所有课程?

在“仪表板”,您将看到您注册的所有网络研讨会,并添加到您帐户中的所有会话。如果您想查看您获得的证书或检索您所赚取的证书,请单击“我仪表板”旁边的“抄本”。

10.“推荐”页上的会话是如何选择的?

在您的个人资料中,有一个名为“类别兴趣”的表。选项镜像在目录中我们设置的类别。根据您在个人资料中选择的类别来选择填充在“推荐”页面上的所有会话。

11.如何编辑我的个人资料?

当你登录到Elevate网站时,点击“简介”。在配置文件中,你应该看到“点击这里编辑你的配置文件在远程系统”右边的电子邮件地址。单击指向页面的链接,您可以在其中更新配置文件中显示的信息。

12.我参加的网络研讨会/会议可以获得CEU证书吗?

我们提供大量的在线研讨会和存档课程,让您可以获得继续教育学分,以获得职业证书。如果网络研讨会或存档会议提供CEU, CEU的类型和学分数量将在会议详细信息中列出。如有疑问,请联系info@www.gw-search.com.

13.我如何获得我的CEU证书?

在你被允许参加CEU的调查之前,你需要观看至少40分钟的网络研讨会或存档会议。如果您通过了最低分数的考试,您的CEU证书将自动生成。您可以随时从您的仪表盘查看和下载成绩单。

14.如果我还有问题,我应该联系谁?

请联系info@www.gw-search.com.如果您的问题未在此回答。